Misión
Proveer soluciones para proyectos de infraestructura eléctrica satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindándoles un producto de calidad y con un excelente servicio.
Visión
Lograr reconocimiento en el sector eléctrico, ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes con innovación y creatividad a través de la excelencia, efectividad y desarrollo de nuestros colaboradores.
POLÍTICA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Industria Metal Eléctrica CJ S.A.S es una empresa dedicada a la fabricación e instalación de subestaciones eléctricas.
Reconocemos la importancia de la calidad en todos los procesos de la organización, por lo tanto, nos comprometemos a:
• Satisfacer los requisitos y expectativas de nuestros clientes mediante la entrega de productos conformes, seguros, trazables y confiables.
• Cumplir con los requisitos legales, normativos, técnicos y contractuales aplicables, tales como los definidos por el RETIE, RETILAP, NTC, IEC, la Superintendencia de Industria y Comercio, la CREG, el SG-SST, entre otros.
• Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad, a través de la revisión y el control sistemático de nuestros procesos, identificando oportunidades de mejora y promoviendo una cultura organizacional basada en la calidad.
• Establecer y revisar objetivos de calidad coherentes con esta política, asignando los recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para su logro.
• Formar y sensibilizar a nuestro personal para garantizar su competencia y compromiso con la calidad en todas las etapas de la operación.
• Fomentar relaciones mutuamente beneficiosas con proveedores y partes interesadas, alineadas con los principios del sistema de gestión de la calidad.
Esta política será:
• Comunicada a todos los colaboradores durante el proceso de inducción, siendo además evaluada como parte de dicho proceso para asegurar su comprensión.
• Evaluada semestralmente como parte del proceso de inducción, reinducción y evaluación de desempeño del personal, verificando la alineación de cada colaborador con los principios de calidad establecidos.
• Publicada en los distintos espacios físicos y digitales de la empresa tableros informativos y pagina web para asegurar su disponibilidad permanente.
• Revisada anualmente por la alta dirección para verificar su continua pertinencia, adecuación y eficacia.
Objetivos de Calidad
- Mejorar continuamente la satisfacción del cliente.
- Reducir las no conformidades internas y externas.
- Cumplir con los requisitos legales, técnicos y normativos aplicables.
- Aumentar la competencia y sensibilización del personal.
- Aumentar la eficiencia de los procesos críticos
- Asegurar la trazabilidad y conformidad del producto entregado
Valores Corporativos
valores son una herramienta fundamental para la toma de decisiones, procuramos infundir estos en nuestros empleados, proporcionando en ellos la motivación, con el propósito de superar las expectativas de producción más allá del trabajo asignado, reflejando así la competitividad y el rendimiento óptimo de la empresa.
RESPONSABILIDAD: Hacer las cosas de la mejor manera, de tal forma que nunca se perjudique al otro; Asumir las consecuencias de nuestras palabras, acciones, decisiones y compromisos contraídos.
PUNTUALIDAD: Disciplina de cumplir a tiempo nuestros compromisos.
LEALTAD: Actuar con respeto, fidelidad, rectitud y sentido de pertenencia, sin que nuestro comportamiento ocasione perjuicio a nuestros compañeros de trabajo ni a la empresa.
COOPERACIÓN Y AYUDA MUTUA: Enmarcar el trabajo en equipo y plantear la importancia de la coordinación y el conocimiento de las actividades de nuestros asociados para brindar un servicio a la medida de sus necesidades.
RESPETO: Actuar reconociendo los derechos y la dignidad de las personas y las instituciones.
HONESTIDAD: Actuar con la verdad, honradez y total transparencia. Buscar, aceptar y decir la verdad, respetando los derechos y bienes de las personas.
EQUIDAD: Brindar bienestar a las personas de acuerdo a sus necesidades y capacidades.
COMPROMISO: Surge de la convicción en torno a los beneficios que trae el desempeño responsable de las tareas. El Compromiso permite pasar de las promesas a los hechos, generando resultados y beneficio. Asumir el reto permanente de atender los requerimientos internos y externos de manera oportuna y eficaz.